Einige App-Nutzer, welche die App auf einem Android-Endgerät installiert haben, werden nach der letzten App-Aktualisierung aufgefordert, sich erneut mit ihrer Krankenversichertennummer und Passwort anzumelden. Im Anschluss werden auch die letzten 4 Stellen der ICCSN, welche auf der Rückseite der Gesundheitskarte stehen, abgefragt. Die Eingabe der letzten 4 Stellen der ICCSN führt dann zu einem Fehler.
An der Behebung wird bereits gearbeitet. Übergangsweise steht Ihnen folgende Lösung zur Verfügung: Betroffene App-Nutzer können die App deinstallieren und neu herunterladen. Anschließend funktioniert die erneute Anmeldung und Registrierung der App.
Versicherte, die zum ersten Mal die Registrierung vornehmen, sind davon nicht betroffen.
Weiterführende Informationen:
- Weitere, allgemeine Informationen finden Sie auf der Informationsseite Die IK App.