Einschränkungen beim POSTIDENT-Verfahren

Aktuell kommt es zu technischen Störungen im Zusammenhang mit dem POSTIDENT-Verfahren der Deutschen Post.

Wer ist von dieser Störung betroffen?

Versicherte, die zur Nutzung der Die IK-App oder der ePA-App:

  • ihren Account registrieren möchten oder
  • im Rahmen des Prozesses "App-Code vergessen" eine erneute Identifikation bzw. Authentifizierung durchführen müssen.

Leider kann das POSTIDENT-Verfahren momentan nicht erfolgreich abgeschlossen werden.

An einer Lösung wird bereits mit Hochdruck gearbeitet. Sobald das Verfahren wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht, informieren wir Sie umgehend.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Weiterführende Informationen:

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Nutzungshinweise

Der Chatbot der IKK - Die Innovationskasse beantwortet Ihre Fragen und steht Ihnen täglich 24 Stunden zur Verfügung. Der Chatbot befindet sich stetig in Entwicklung. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, wenn in seltenen Fällen nicht alles funktioniert. Die Antworten sind deshalb nicht rechtsverbindlich und stellen insbesondere keine Zusicherung dar. Sie dienen lediglich der ersten Orientierung. Sie ersetzen nicht die fachliche Beratung der IK.

Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise zum Datenschutz.

Hinweis gelesen und einverstanden.
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